Ошибки кассы Меркурий 115Ф
Если есть у Вас терпение и немного времени, Вы сможете решить ошибку кассы Меркурий 185Ф, 115Ф, 130Ф, 180Ф, которая появилась на Вашей кассе самостоятельно. Ниже список ошибок, и способ их решения.
ФИО ОПЕРАТОРА НЕ ЗАПРОГРАМИР - Нужно зайти в режим программирования и внести данные оператора кассы. К примеру : Смирнов А.В.
КАССА НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА - Касса не зарегистрирована в ФНС. Необходимо пройти процедуру регистрации ККТ в ФНС.
НЕВЕРНЫЙ РЕГ. НОМЕР - Возникает при регистрации ККТ когда вводимый регистрационный номер не соответствует выданному ФНС. (50В состав регистрационного номера входит контрольная сумма, рассчитываемая из: ЗН ККТ и ИНН налогоплательщика)
ОШИБКА СЕРВЕРА 14 - пытается отправить чеки в ОФД без обязательных реквизитов. Необходимо обновить прошивку ККТ.
ОШИБКА 000 - Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести форматирование флеш
ОШИБКА 0001 - Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash
ОШИБКА 014 - Неправильный формат сообщения, при этом документы отправляются в ОФД. Обновить конфигурацию ККТ
ОШИБКА 025 Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ,
отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash
ОШИБКА 027 Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш
ОШИБКА 031 Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ
ОШИБКА 032 Аккумулятор заряжен, отключить блок питания
ОШИБКА 034 Низкая температура для зарядки. Температура измеряется терморезистором термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера. Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору. В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(50С)», должен показывать температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы принтера
ОШИБКА 045 нет бумаги, заправить чековую ленту
ОШИБКА 050 нет заводского номера, запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер ККТ
ОШИБКА 051 Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН
ОШИБКА 057 Переполнение денежных регистров
ОШИБКА 059 Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ
ОШИБКА 060 Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными
ОШИБКА 065 Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при
оформлении товара в кредит
ОШИБКА 066 Требуется провести гашение. Смена более 24 часов. Необходимо закрыть смену и заново открыть.
ОШИБКА 067 Процесс прерван пользователем
ОШИБКА 081 Доступ запрещен - неверный пароль, ввести верный пароль
ОШИБКА 083 Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров
ОШИБКА 085 Ошибка в таблице индексов в базе товаров
ОШИБКА 088 Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку
ОШИБКА 097 Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или работа при ФФД 1.0
ОШИБКА 126 Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО
ОШИБКА 128 Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель
подключения или USB-разъем
ОШИБКА 132 - Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ
ОШИБКА 135 - Ошибка формата флеш, произвести форматирование
ОШИБКА 154 - Ошибка формата записи электронного журнала (50ЭЖ). В режиме техсбросов обчистить ЭЖ
ОШИБКА 157 - В режиме технологических сбросов провести сброс в точку возврата. Если не
помогает – провести форматирование
ОШИБКА 160 - Неверное СНО по умолчанию (50опция 15)
ОШИБКА 162 - Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме техсбросов очистить гросс-итоги
ОШИБКА 176 - Не задан тип операции при регистрации ФН
ОШИБКА 256 - Конфигурация ККТ не соответствует версии MercConfig
ОШИБКА 257 - Неверный формат файла загрузки
ОШИБКА 259 - Некорректный файл базы товаров конфигуратора MercConfig
ОШИБКА 260 - Некорректный файл настроек конфигуратора MercConfig
ОШИБКА 300 - Может возникнуть, если вышли из диалога с флешкой без выбора файла. Нажать клавишу «С»
ОШИБКА 301 - Ошибка логики, сброс МГМ
ОШИБКА 304 - Сбой при обновлении загрузчика. Повторить загрузку, если не удаётся обновить – процессорный блок отправить в ремонт
ОШИБКА 310 - Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш
ОШИБКА 345 - Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН
ОШИБКА 351 - Сеть занята
ОШИБКА 353 - Нет сетевого подключения. Проверить канал связи в настройках ОФД, Сервера ККТ или настройках ЕГАИС
ОШИБКА 359 - Неисправна SIM-карта. Заменить SIM-карту. Провести тест GPRS-модема. Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты.
ОШИБКА 362 - Отказ регистрации в сети, возможно из-за низкого уровня сигнала. Проверить уровень сигнала.
ОШИБКА 400 - WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме.
ОШИБКА 401 - Проверить данные WiFi, настройки роутера.
ОШИБКА 404 - Неверный пароль WiFi.
ОШИБКА 405 - Точка доступа WiFi не найдена.
ОШИБКА 433 - Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера WiFi.
ОШИБКА 434 - Сервер разорвал соединение. Проверить, нет ли проблем в ОФД – например, сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД. Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные.
ОШИБКА 435 - Ошибка отправки пакета данных на сервер - возникло нарушение передачи данных после коннекта.
ОШИБКА 436 - Ошибка получения ответа от сервера.
ОШИБКА 437 - Ошибка TCP/IP стека - нарушения в работе WiFi или модема.
ОШИБКА 450 - Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН.
ОШИБКА 451 - Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть заново.
ОШИБКА 453 - Ошибка ФН. Может возникнуть при попытке:
- провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек, требующих провести замену ФН,
- работы с ФН с закрытым архивом,
- провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменяли настройки ОФД, и наоборот.
ОШИБКА 454 - ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку.
ОШИБКА 470 - ККТ не зарегистрирована.
ОШИБКА 474 - При попытке открытия смены появляется сообщение «Смена закрыта». В режиме техсбросов очистить журнал продаж. Если повторяется, провести форматирование флеш.
ОШИБКА 475 - Ошибка параметров ФН.
ОШИБКА 476 - Неверные дата/время. Откорректировать дату/время в ККТ – они должны быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН. При необходимости можно запросить копию последнего документа в разделе "ОТЧЕТЫ ФН" ККТ.
ОШИБКА 478 - Время автономной работы истекло. Касса не передавала чеки в ОФД более 30 дней. Необходимо восстановить связь с ОФД, передать накопившиеся чеки.
ОШИБКА 480 - ФИО оператора не запрограммировано. Запрограммировать ФИО оператора (50кассира). Сделать можно как из меню кассы так и с сервера управления ККТ.
ОШИБКА 481 - Неверный регистрационный номер. Проверить заводской номер и ИНН пользователя.
ОШИБКА 482 - Есть отчеты неотправленные на сервер, проверить настройки каналов связи.
ОШИБКА 513 - Ошибка регистрации сервера ККТ. В режиме программирования сервера ККТ ввести верные данные или закрыть канал связи.